在儿童乐园里，小朋友常常会因为心智不够成熟而发生一些冲突，比如抢夺玩具、在某个设备上玩的时候相互冲撞了而发生冲突，而有时小朋友的冲突也会演变为家长之间的冲突。矛盾闹大了，对孩子、家长、乐园都有不好的影响。那么面对这种客户间的纠纷，乐园的工作人员该如何处理?儿童乐园定制厂商来告诉你经验！

一、儿童乐园定制厂商告诉你，首先要稳定场面。

先把冲突双方分离开来，把他们带到一个僻静的地方去解决。与此同时，我们的工作人员要去接小朋友，安抚宝宝的情绪，生气的父母看到时会降低情绪的恶化；然后疏散周围的群众，让事件得到控制，确保乐园的正常运转。

二、儿童乐园定制厂商告诉你，其次要调看监控。

如果事态发展到必须进行现场调查或需要目击者证明时，工作人员应立即到后台查看录像的整个过程，并请现场目击者做简短的记录。

三、儿童乐园定制厂商告诉你，解决不了的报警求助。

事件双方经过调解仍未能达成一致时，作为现场负责人的工作人员必须马上打电话给商场保安或者拨打110。