在儿童乐园激烈的市场竞争中，项目和服务是乐园收益来源的两大关键因素。儿童乐园的项目特色是乐园创收的关键点，想要创造更稳定的发展收益，这就需要更加优质的乐园服务。那么乐园经营者应该如何提升儿童乐园服务质量，从而提升客户的满意度呢？别着急，多乐星来为您支招：

01 仪容雅俏，客人自到

大多数家长对儿童乐园的第一印象来自员工的仪容仪表，乐园最后留给家长的印象也有很大一部分因素是来自员工形象，好的乐园形象大概率会吸引顾客的再次光临。因此乐园员工应该尽力做到仪表整洁、谈吐得体。

02 各司其责，销售盈利

儿童乐园经营者应做好工作的分配管理，如前台接待要做到热情礼貌，收银员要做到细心严谨，导玩员要做到贴心可亲等等。乐园导玩员需明白导玩的职责，从经营方的角度来说是要做好终端销售、维护乐园安全与气氛，而从家长的角度来说是要做好孩子导玩服务。顾客满意度提高，销售业绩才能喜人。

03 与客为友，生意火爆

顾客是儿童乐园销售业绩的保障。孩子是每个家庭独一无二的宝贝，儿童乐园员工对待家长要懂得将心比心，关爱乐园里所有玩乐的宝贝。另外，乐园员工还可以多多与家长交流育儿知识，这样可以拉近与顾客之间的关系，方便后续服务。

04 处事灵活，业绩前茅

儿童乐园店员若在营业过程中遇见突发事件，要眼快、反应快。如顾客表达不满或生气时，应第一时间向顾客道歉；遇到处理不了的事件应迅速向上级领导反映等。店员要做到遇事冷静思考、灵活处理，站在顾客立场思考问题，维护顾客利益，这样方能确保乐园声誉，降低乐园损失成本。

05 有条不紊，良好信誉

乐园经营者应做好儿童乐园物品管理工作的安排，保持卖场的整洁、卫生、美观。顾客进场时，应及时提醒顾客保管好自己的物品；妥善看管顾客物品，如将顾客物品放入收纳箱时，要在尽量不弄脏物品的前提下，按顺序将顾客物品放进去，鞋在下面，衣服在上面等等。多在服务细节中体现乐园的用心，相信最终一定会获得良好信誉！