每一套多乐星产品都有一年的质保期限，在项目验收日起一年之内，任何非人为故意损坏的设备问题（例如：利器划破、重物挤压、投掷损坏等），均可以由项目经理或客服部门收集资料，转交售后服务处理。我们在设备移交时会有售后保修卡交付客户，其中明确产品各项定损及相应的操作流程。如有上述情况发生，请配合完成相关资料的填写及图片收集，我们将在72小时完成定损鉴定并回复具体售后维修时间。